Lista di controllo: 10 cose da aggiornare nel tuo negozio prima di spedire ai clienti UE questa stagione natalizia

Questa stagione festiva è il primo picco per le vendite nell'UE con le nuove regole. Dal 1 luglio 2026, i pacchi a basso valore pagano un dazio doganale di 3 € per articolo. Dal 1 novembre 2026, si aggiungono una tariffa di gestione dell'Unione di 2 € per articolo e identificatori di prodotto obbligatori. Se le impostazioni del vostro negozio presuppongono ancora pacchi esenti da dazio sotto i 150 €, i vostri clienti dell'UE potrebbero affrontare addebiti imprevisti alla consegna, rifiutare i pacchi o attendere in dogana.

Lavora su questi dieci punti prima del Black Friday.

1. Ricalcola il costo di arrivo per ordine

Per un pacco per consumatori del valore di 150 € o inferiore, ogni articolo distinto ora costa 3 € di dazio più 2 € di tariffa di gestione, prima dell'IVA. L'Agenzia delle Entrate irlandese fornisce un esempio: un pacco da 10 € con tre prodotti diversi costa 15 € in oneri più IVA, mentre due penne identiche contano come un articolo e costano 5 €. Oltre i 150 €, si applicano le normali aliquote daziarie più 2 € per articolo. Sottoponi i tuoi cinque carrelli UE più comuni a questo calcolo. Contesto: L'esenzione daziaria UE di 150 € è sparita: cosa significa il dazio doganale di 3 € per articolo per il tuo negozio e Cambiamenti UE del 1° novembre 2026: tariffe di gestione e nuovi requisiti di dati sui pacchi a basso valore.

2. Decidi chi paga: dazi pagati o dazi non pagati

Hai due opzioni:

• Con dazi pagati (DDP): paghi dazi, spese e tasse, e il cliente non paga nulla alla consegna. FedEx lo chiama "Bill Shipper" combinato con termini DDP (FedEx). DHL Express lo chiama DTP (Duty Tax Paid) e conferma che copre la tariffa di €2 (DHL).
• Con dazi non pagati (DAP / DTU): il cliente paga al corriere prima della consegna. L'Agenzia delle Entrate avverte i consumatori che in questo caso il corriere o il servizio postale chiederà il dazio e la tassa prima di consegnare il pacco.

Per gli ordini dei consumatori di basso valore, la consegna con dazi pagati di solito significa meno pacchi rifiutati. Qualunque opzione scegliate, configuratela nel vostro account del corriere e dichiaratela chiaramente al checkout.

3. Mostra il prezzo totale reale al checkout

Se spedisci con dazi pagati, mostra al cliente un prezzo finale unico che include IVA, dazi e spese di gestione, oppure elencali come voci di costo chiare. La Direzione Generale delle Entrate descrive così il modello di checkout: entrambe le spese sono mostrate e il prezzo pagato è quello finale, senza costi aggiuntivi alla consegna. Se spedisci con dazi non pagati, dichiara chiaramente nelle pagine del prodotto e del checkout che il cliente pagherà i costi di importazione alla consegna.

4. Sistemare la configurazione IVA (IOSS o meno)

Se vendi dal tuo sito web, decidi se utilizzare l'Import One-Stop Shop. La maggior parte dei venditori extra-UE ha bisogno di un intermediario UE per usarlo (Commissione europea). Se vendi tramite marketplace, verifica se la piattaforma riscuote già l'IVA in qualità di fornitore presunto. Guida completa: IOSS spiegato: come funziona l'IVA sugli ordini UE sotto i €150 e se dovresti registrarti.

5. Verificare il codice HS su ogni SKU

Il dazio di €3 e la tassa di €2 sono addebitati per riga di dichiarazione e le merci con sottovoci tariffarie diverse non possono essere raggruppate su una sola riga, secondo le indicazioni della Commissione. Codici errati o vaghi possono portare a addebiti sbagliati e ritardi. I codici HS avranno ancora più importanza una volta che le aliquote daziarie normali sostituiranno i €3, attualmente previsto dal 1 luglio 2028. Vedi cronologia della riforma doganale UE 2026–2028.

6. Aggiungi identificatori di prodotto (PID) al tuo catalogo

Dal 1° novembre 2026, i pacchi dei consumatori fino a €150 devono riportare, per ogni prodotto, un identificatore del commerciante (come il vostro SKU), un identificatore del produttore (come un numero di modello) e un identificatore standardizzato come un codice a barre EAN, se esiste. Questi requisiti sono stabiliti nella guida della Commissione. Chiedete ora ai fornitori eventuali codici mancanti. DHL avverte che i PID mancanti possono causare ritardi nello sdoganamento, trattenute o rimpatri.

7. Aggiorna le impostazioni del vettore e del software di spedizione

Assicurati che la tua app di spedizione o l'integrazione con il corriere invii:

• Codice HS, descrizione chiara del prodotto e valore per ogni riga;
• tutti e tre i campi PID, o l'opzione "nessun identificatore standardizzato";
• il tuo numero IOSS, tramite i dati elettronici dello spedizioniere e non stampato sulla fattura del cliente;
• il nome completo dell'acquirente, l'indirizzo email e il numero di cellulare, che DHL elenca come dati di spedizione obbligatori.

FedEx afferma che alcuni dei suoi software di spedizione più vecchi supporteranno solo l'invio elettronico del PID da marzo 2027 e suggerisce di stampare i PID sulla fattura commerciale fino ad allora. Verifica con il tuo corriere.

8. Ripensare la divisione degli ordini e i bundle

Le linee guida della Commissione trattano i beni di un ordine spediti separatamente come spedizioni separate, quindi ogni pacco paga le proprie spese per articolo. Spedire in un unico pacco quando possibile e preferire pacchetti a categoria singola riduce il numero di addebiti di €3 e €2. Non suddividere gli ordini per rimanere sotto i €150. Le linee guida descrivono controlli anti-abuso per questo.

9. Aggiorna la politica di resi e rimborsi

La tassa di gestione di 2 € non è rimborsabile, anche se la consegna fallisce o il pacco viene rifiutato (Dogane olandesi). L'Agenzia delle Entrate afferma che anche il dazio di 3 € non è rimborsabile a meno che le merci non siano difettose. Decidete se assorbirete questi costi sui resi e dichiaratelo nella vostra politica di reso. Potrebbero applicarsi anche regole separate UE sul diritto dei consumatori in materia di resi; questo articolo non le tratta, quindi consultate un consulente qualificato.

10. Comunica ai tuoi clienti e al tuo team

Aggiungere una breve FAQ sulla spedizione per i clienti UE: chi paga gli oneri di importazione, cosa include il totale e tempi di consegna previsti. Informare il team di supporto riguardo agli addebiti di 3 € e 2 € in modo che possano rispondere alle domande del tipo "perché mi è stato addebitato un costo alla consegna?". Chiedere al proprio corriere le date limite per le festività verso l'UE, poiché controlli dati aggiuntivi in questo periodo potrebbero causare ritardi.

Riepilogo rapido

1. Ricalcola il costo di importazione (3 € + 2 € per articolo).
2. Scegliere con dazio pagato o con dazio non pagato.
3. Mostra chiaramente i prezzi finali.
4. Regola l'IOSS o l'IVA del marketplace.
5. Verifica i codici HS.
6. Aggiungere PID.
7. Aggiorna i feed di dati del vettore.
8. Consolida i pacchi e raggruppa attentamente.
9. Rivedi la tua politica di reso.
10. Aggiorna le tue FAQ e informa il tuo team di supporto.

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026. Questo articolo è informazione generale, non consulenza legale o fiscale.