Mijn EU-klanten zijn in de war door extra kosten bij aflevering. Ik wil transparant zijn over de €3 douanerecht en €2 afhandelingskosten.
Wees duidelijk en transparant, bij voorkeur vóór de kassa. Voeg een korte opmerking toe aan uw winkelbeleid en EU-lijstingen, bijvoorbeeld:
'EU-bestellingen: sinds 1 juli 2026 heft de EU-douane €3 rechten per artikeltype op pakketten tot €150, en vanaf 1 november 2026 geldt een €2 EU-afhandelingsvergoeding per artikeltype (plus BTW). Afhankelijk van hoe uw bestelling wordt verzonden, kunnen deze bij aflevering door de vervoerder worden geïnd.'
Controleer vervolgens bij uw vervoerder hoe zij deze kosten innen, en pas de formulering aan als u ze in uw prijzen opneemt. Het doorverwijzen van kopers naar een officiële bron of naar onze EU-regelmonitor helpt ook om vertrouwen op te bouwen.
Beoordeeld door onze redactie op 30 okt 2026. Algemene informatie, geen juridisch of fiscaal advies. Zie onze EU-regeltracker.
Laat een reactie achter