Meine EU-Kunden sind verwirrt über zusätzliche Gebühren bei der Lieferung. Ich möchte transparent über den Zoll von 3 € und die Gebühr von 2 € sein.
Seien Sie klar und offen, idealerweise vor dem Bezahlvorgang. Fügen Sie Ihren Shop-Richtlinien und EU-Listings eine kurze Notiz hinzu, zum Beispiel:
“EU-Bestellungen: Seit dem 1. Juli 2026 erhebt der EU-Zoll eine Abgabe von 3 € pro Artikelart auf Pakete bis 150 €, und ab dem 1. November 2026 gilt eine EU-Bearbeitungsgebühr von 2 € pro Artikelart (zzgl. Umsatzsteuer). Je nach Versandart können diese vom Zusteller bei der Lieferung erhoben werden.”
Prüfen Sie dann bei Ihrem Frachtführer, wie diese Gebühren erhoben werden, und passen Sie die Formulierung an, falls Sie sie in Ihren Preisen enthalten. Ein Link für Käufer zu einer offiziellen Quelle oder zu unserem EU-Regel-Tracker hilft ebenfalls, Vertrauen aufzubauen.
Von unseren Redakteuren geprüft am 30. Oktober 2026. Allgemeine Informationen, keine Rechts- oder Steuerberatung. Siehe unseren EU-Regel-Tracker.
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