Moi klienci z UE są zdezorientowani dodatkowymi opłatami przy dostawie. Chcę być przejrzysty w kwestii cła w wysokości 3 € i opłaty w wysokości 2 €.
Bądź jasny i otwarty, najlepiej przed dokonaniem płatności. Dodaj krótką notatkę do zasad swojego sklepu i ofert w UE, na przykład:
“Zamówienia z UE: od 1 lipca 2026 r. organy celne UE będą pobierać cło w wysokości 3 EUR za sztukę artykułu w paczkach o wartości do 150 EUR, a od 1 listopada 2026 r. opłatę manipulacyjną UE w wysokości 2 EUR za sztukę artykułu (plus VAT). W zależności od sposobu wysyłki zamówienia, mogą one zostać pobrane przez przewoźnika przy odbiorze.”
Następnie sprawdź u przewoźnika, jak pobiera te opłaty, i dostosuj sformułowanie, jeśli wliczasz je do swoich cen zamiast tego. Linkowanie kupujących do źródła oficjalnego lub do naszego śledzenia przepisów UE również pomaga budować zaufanie.
Przejrzane przez naszych redaktorów 30 października 2026. Informacje ogólne, nie porada prawna lub podatkowa. Zobacz nasz śledzik przepisów UE.
Zostaw odpowiedź